Sabe aquela propaganda chata que interrompe seu Netflix bem na parte boa do filme? Isso é outbound marketing — a empresa vai atrás do cliente, querendo ou não. Aquele amigo que sempre pergunta “onde você cortou o cabelo?” depois de ver seu stories? Isso é inbound marketing — o interesse vem naturalmente do possível cliente. A diferença é simples assim: um é como aquele vendedor insistente no shopping que te persegue pelos corredores (anúncios, cold email, panfletos), o outro é como a indicação da sua mãe para o médico que “ela ouviu falar muito bem” (conteúdo, SEO, redes sociais). Mas, olha, a escolha entre essas estratégias não deveria ser tão simples. Vou te explicar por quê.

Por que a maioria erra na escolha

Todo mundo quer resultado rápido. Aí, a tendência é apostar pesado no outbound: “Vou fazer um Google Ads, alguns posts patrocinados no Instagram, e pronto.”

Outbound sem estratégia, no entanto, é queimar dinheiro. Inbound sem consistência, por sua vez, vira hobby caro.

Tem mais: existe uma questão que ninguém discute. A maioria dos arquitetos não está preparada para nenhuma das duas estratégias. Fazem outbound sem entender o público. Fazem inbound sem ter o que falar. Depois, claro, reclamam que “marketing digital não funciona.”

A realidade de cada estratégia

Outbound marketing: o sprint que pode quebrar

Outbound marketing funciona como um sprint: resultado rápido, mas exige fôlego e orçamento. Ele funciona quando você tem orçamento definido, público bem definido e organizado, e uma landing page com foco na conversão de visitantes em clientes.

Não funciona, por outro lado, quando você atira para todos os lados esperando acertar alguém. O custo é alto e contínuo — pare de investir, pare de receber potenciais clientes.

Um exemplo real: segundo dados do IAB Brasil e Kantar IBOPE Media, o setor imobiliário brasileiro destinou 36% de seu investimento publicitário para canais digitais em 2023, refletindo a tendência de crescimento do outbound digital estruturado. Porém esse investimento só gera retorno quando acompanhado de estratégia clara e presença digital profissional.

O escritório brasileiro INÁ Arquitetura exemplifica isso bem. Desde 2011, investem em estratégias de marketing digital, incluindo SEO e anúncios segmentados. Resultado? Hoje, cerca de 70% dos clientes descobrem a empresa pela internet, segundo reportagem da revista Pequenas Empresas Grandes Negócios.

Inbound marketing: a maratona que constrói autoridade

Por outro lado, inbound marketing funciona como uma maratona: demora para ver resultados, mas constrói autoridade duradoura. Ele funciona quando você tem consistência, conteúdo relevante e paciência para construir relacionamentos.

Não funciona quando você posta aleatoriamente esperando viralizar. Ademais, demora entre 6 a 12 meses para ver tração real, segundo pesquisa da HubSpot de 2023.

Escritórios de arquitetura brasileiros que investem consistentemente em conteúdo relevante e SEO desde meados de 2015 reportam que a maioria de seus leads qualificados vem de busca orgânica e indicações, segundo análises do mercado de arquitetura digital. Isso exemplifica o poder do inbound quando aplicado com disciplina.

Qual escolher? (ou por que você está fazendo a pergunta errada)

Na verdade, a pergunta não é “inbound ou outbound?” A pergunta correta é: “Como meu negócio está estruturado?”

Se você tem processo comercial definido, identidade visual consistente, portfólio bem documentado e mensagem clara sobre o que faz, aí sim, pode escolher qualquer estratégia.

Se não, qualquer estratégia será ineficiente.

Estratégia sem estrutura é como projeto arquitetônico sem fundação: pode até ficar em pé por um tempo, mas vai desabar.

O que ninguém te conta sobre marketing para arquitetos

Existe uma verdade inconveniente que poucos discutem: arquitetos tratam marketing digital como decoração. Fazem um site genérico, compram alguns anúncios e esperam milagres. Que ingenuidade, não?

Isso não é estratégia. É desperdício de recursos. Apesar do potencial do mercado arquitetônico brasileiro, a maioria dos profissionais ainda não aproveitou as oportunidades do marketing digital. Uma pena, né?

Essa lacuna, veja bem, representa uma baita oportunidade para quem estrutura corretamente sua comunicação digital.

Onde a estrutura visual faz diferença nas estratégias

Independente da estratégia que você escolher, existe um ponto comum: todo contato com seu público precisa transmitir profissionalismo.

Para quem escolhe outbound

Pra começar, landing pages precisam converter. O anúncio pode trazer clique, mas é a página que efetivamente vende o projeto.

Os criativos, também, precisam se destacar. No meio de milhares de anúncios similares, o diferente conquista atenção.

Finalmente, materiais de apresentação fazem diferença. Cold e-mail funciona quando o portfólio impressiona na primeira visualização.

Para quem escolhe inbound

Em primeiro lugar, sites otimizados para SEO são fundamentais. O Google precisa entender o que você faz para recomendar seus serviços.

Consequentemente, identidade visual consistente constrói autoridade. Coerência visual demonstra profissionalismo em cada ponto de contato.

Por fim, conteúdo visual estratégico engaja e converte. Post bonito engaja, mas post relevante transforma visitantes em clientes.

Para quem quer combinar ambas estratégias

Estabeleça base sólida primeiro: identidade, site, processos bem definidos.

Depois, escale conforme necessário. Com fundação pronta, qualquer estratégia funciona melhor.

A questão que realmente importa

Antes de decidir entre inbound e outbound marketing, pergunte-se: “Minha presença digital está à altura do meu trabalho técnico?”

Se a resposta é não, comece por estruturar isso adequadamente.

Porque estratégia sem estrutura é como projeto sem fundação: pode até funcionar temporariamente, mas não sustenta crescimento real. E a gente sabe bem o que acontece com projetos sem fundação, não é?

Conclusão

Inbound e outbound são ferramentas. O que determina o resultado é a qualidade da base construída antes de aplicá-las. Portanto, invista primeiro na estrutura. Depois escolha a estratégia que faz sentido para seu momento e objetivos.

Lembre-se: no final das contas, tanto inbound quanto outbound marketing dependem de uma presença digital consistente e profissional para gerar resultados sustentáveis. Pois é, não tem atalho, bebê.